Las condiciones que rigen el uso de la plataforma FlowCRM y los servicios asociados.
Al registrarse, acceder o utilizar FlowCRM, el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio y la Política de Privacidad. Si actúas en nombre de una organización, declaras tener la autoridad para aceptar estos términos en su nombre.
Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debes utilizar la plataforma.
FlowCRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) con agentes de inteligencia artificial, desarrollada y operada por Qubit Corp. El servicio incluye:
Para usar FlowCRM debes crear una cuenta de organización con información veraz y actualizada. Eres responsable de:
FlowCRM utiliza las APIs oficiales de Meta Platforms para habilitar la bandeja de entrada unificada. Al conectar tus canales de Meta, aceptas también los términos de uso de Meta para desarrolladores y empresas.
Eres el único responsable de obtener los permisos necesarios de Meta para tu página, cuenta de Instagram y número de WhatsApp Business antes de conectarlos a FlowCRM. FlowCRM actúa como intermediario técnico y no garantiza la disponibilidad ni el funcionamiento de las APIs de Meta.
No debes utilizar las integraciones de Meta en FlowCRM para enviar mensajes no solicitados (spam), violar las políticas de mensajería de Meta, o contactar a personas que no hayan iniciado una conversación contigo de forma orgánica o que no hayan dado su consentimiento previo.
Al usar FlowCRM te comprometes a no:
FlowCRM se ofrece mediante suscripción mensual. Los precios, características y condiciones de cada plan están disponibles en la plataforma y pueden actualizarse con previo aviso de 30 días.
FlowCRM y todos sus componentes, incluyendo el software, diseño, marca, logotipos y documentación, son propiedad de Qubit Corp y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
El cliente conserva todos los derechos sobre los datos que ingresa en la plataforma, incluyendo información de contactos, base de conocimiento del agente y contenido generado. Qubit Corp no reivindica propiedad sobre dichos datos.
Nos esforzamos por mantener FlowCRM disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%. El servicio puede interrumpirse por:
FlowCRM se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Qubit Corp no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar la plataforma, incluyendo pérdida de negocios, datos o ingresos.
La responsabilidad total de Qubit Corp hacia el cliente no excederá el monto pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso.
Qubit Corp puede suspender o terminar el acceso de un cliente si:
Tras la cancelación, los datos del cliente estarán disponibles para exportación durante 30 días, después de los cuales serán eliminados permanentemente.
Qubit Corp se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio. Los cambios materiales serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos:
Qubit Corp — FlowCRM
Correo: contacto@qubitcorp.mx
Sitio web: flowhubcrm.app
Monterrey, Nuevo León, México
Al usar FlowCRM aceptas haber leído, entendido y acordado estos Términos de Servicio en su totalidad.